电脑连接失败错误691的解决方法（排查和修复常见网络连接问题）

在使用电脑连接互联网时，有时候会遇到连接失败的问题。其中一个常见的错误代码是691。这个错误通常表示身份验证失败，导致无法连接到网络。本文将介绍一些解决此问题的常见方法。

文章目录：

1.确认用户名和密码是否正确

首先要确保输入的用户名和密码是正确的，因为错误的用户名或密码会导致连接失败。可以尝试重新输入或重置密码，确保信息的准确性。

2.检查网络连接是否正常

确保电脑与网络之间的物理连接是正常的，检查网线或无线连接是否稳定。可以尝试重新启动路由器或调整无线信号，以确保良好的网络连接。

3.检查网络配置是否正确

确认电脑的网络配置是否正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关等。这些配置如果设置错误也会导致连接失败。可以通过打开命令提示符并输入ipconfig命令来查看当前网络配置。

4.确认VPN设置是否正确

如果使用VPN连接，则需要确保VPN配置是正确的。检查VPN服务器地址、身份验证类型和其他相关设置是否与提供方提供的信息一致。

5.关闭防火墙和安全软件

防火墙或安全软件可能会阻止电脑连接到特定的网络，导致错误691。暂时关闭防火墙和安全软件，并尝试重新连接，如果可以成功连接，则需要调整防火墙或安全软件的设置。

6.清除网络缓存

电脑上的网络缓存可能会存储有损坏的数据，导致连接问题。清除网络缓存可以解决这个问题。可以在命令提示符中输入ipconfig/flushdns命令来清除DNS缓存。

7.检查网络驱动程序是否更新

确保电脑上的网络驱动程序是最新的。过时或损坏的驱动程序可能导致连接问题。可以通过设备管理器查看并更新网络适配器的驱动程序。

8.重置网络设置

重置网络设置可以消除一些隐藏的配置问题。可以在控制面板中找到网络和共享中心，然后选择“更改适配器设置”。右键点击网络连接，选择“属性”，然后在“网络”选项卡中找到“重置”按钮。

9.禁用并重新启用网络适配器

禁用并重新启用网络适配器可以重新建立与网络的连接。在设备管理器中找到网络适配器，右键点击并选择“禁用”，然后再次右键点击并选择“启用”。

10.检查其他设备的连接

如果其他设备可以成功连接到同一个网络，说明问题可能出在电脑上。可以尝试使用其他设备进行连接，以确定问题的具体原因。

11.更新操作系统和安全补丁

确保电脑上的操作系统和安全补丁是最新的，因为一些已知的问题可能会导致连接失败。及时更新操作系统和应用程序，可以解决一些已知的问题。

12.检查网络供应商的支持页面

如果以上方法都无法解决问题，可以参考网络供应商的支持页面。他们通常提供了一些针对特定错误代码的解决方案。

13.重启路由器和电脑

有时候只需简单地重启路由器和电脑，就可以解决连接问题。重新建立连接可以清除一些临时性的问题。

14.检查网络连接设置

检查电脑上的网络连接设置，确保没有禁用连接或存在冲突设置。可以在控制面板中找到网络和共享中心，然后选择“更改适配器设置”来调整网络连接设置。

15.联系网络供应商进行进一步支持

如果所有方法都无法解决问题，可以联系网络供应商的技术支持团队。他们可能需要进一步的信息来解决连接失败的问题。

电脑连接失败错误691可能由多种因素引起，包括身份验证错误、网络配置问题、VPN设置错误等。通过排查和修复常见的网络连接问题，可以解决这个错误代码，确保正常连接到互联网。如果问题仍然存在，建议与网络供应商联系以获取更深入的支持和解决方案。